Kundendienst

In Kooperation mit Klarna Checkout bieten wir die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung, Teilzahlung, Kartenzahlung und Direktzahlung (ausschließlich Norwegen) für die folgenden Märkte:
• Schweden
• Norwegen
• Finnland

Nachdem du deine Daten bei Klarna Checkout eingegeben und dich identifiziert hast, werden die angebotenen Zahlungsoptionen angezeigt. Unabhängig von der gewählten Zahlungsoption haften Klarna bzw. die Partner von Klarna für die Transaktion selbst. Wenn du Fragen zu deiner Zahlung hast, kontaktiere bitte zuerst Klarna unter +49 221 66 95 01 10 oder über den Kundenservice.

Alle Karteninhaber können sowohl vom Kartenaussteller als auch von uns einer Validierung und Autorisierung unterzogen werden, um die entsprechende Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.

Rechnung
Wenn du dich für eine Zahlung auf Rechnung entscheidest, wird diese erstellt, sobald deine Waren unser Warenlager verlassen. Das Zahlungsziel für Standardrechnungen sind 30 Tage, wobei keine Rechnungsgebühren erhoben werden. Deine Rechnung wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die du an der Kasse angegeben hast. Wenn du dich für eine detailliertere Rechnung entscheidest, gilt die an der Kasse angezeigte Rechnungsgebühr. Klarna prüft niemals Kreditinformationen direkt in Klarna Checkout. Dies erfolgt nur, wenn die gewählte Zahlungsmethode es erfordert. Die von Klarna erfassten Kreditinformationen haben keinen Einfluss auf deine Kreditwürdigkeit und können von anderen Institutionen, die Kreditinformationen über dich einholen möchten, nicht eingesehen werden.

Rücksendung bei Zahlung per Rechnung
Wenn du Waren zurücksendest, kannst du das Zahlungsziel deiner Rechnung direkt bei Klarna entsprechend verlängern. Deine Rechnung wird angepasst und eine Rücksendegebühr wird hinzugefügt, unabhängig davon, ob du die Bestellung ganz oder teilweise zurücksendest.

Für andere Märkte arbeiten wir mit Adyen zusammen und bieten die folgenden Zahlungsmethoden:
• Kartenzahlung (Mastercard, VISA und American Express)
• Paypal
• Klarna Kauf auf Rechnung, Klarna Ratenkauf, Klarna Sofortüberweisung (Deutschland und Dänemark)
• Sofort (Österreich, Belgien, Deutschland, Schweiz)
• iDEAL (Niederlande)
• EPS (Österreich)

Wenn du mit PayPal bezahlst, wird deine Bestellung automatisch an die Versandadresse geliefert, die mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist.